Полное решение для организации управления предприятием

Tivoli Business Systems Manager позволяет специалистам по информационным технологиям создавать открытые и гибкие варианты единой системы управления современными промышленными информационными системами и системами электронного бизнеса, которые получают в настоящее время все более широкое распространение. Это полностью интегрированное и масштабируемоерешение позволяет автоматизировать, планировать и отслеживать среду, прекрасно сочетаясь со средствами управления от независимых разработчиков. Для централизованного управления системой достаточно одной консоли. Tivoli Business Systems Manager поддерживает работу постоянно увеличивающегося количествагрупп приложений, которые обеспечивают поддержку, сбор и сопоставление сведений об информационной системе предприятия. Он предоставляет необходимую информацию о ключевых элементахинформационной системы, таких как ERP, CRM и средства ведения электронного бизнеса. Информация представляется в графическом виде и содержит сведения о командах и возможных ответных действиях. Все это позволяет определить запланированные задачи, изменения в состояниях ресурсов, а также превышение порогов использования ресурсов.

Основные возможности:

• позволяет постоянно отслеживать все параметры управления и представлять их администратору в единообразном виде;

• выдает предупреждения о возможных неполадках до их возникновения;

• расширяет возможности имеющихся продуктов Tivoli и других средств управления, что обеспечивает эффективность инвестиций;

• помогает оперативно создавать отчеты и вести хронологические записи;

• предоставляет возможность ведения дополнительной документации для важнейших приложений.

Предоставление уполномоченным диспетчерам всех сведений о ресурсах

Tivoli Business Systems Manager позволяет упорядочить ресурсы по областям применения для пользователей или групп пользователей с помощью Business System Views — логически организованныхнаборов деловых ресурсов. Специалисты по информационным технологиям могут настроить собственные представления для подотчетных им ресурсов. Отчеты можно создавать с помощьюWeb.браузера, что упрощает дистанционное администрирование системы. Кроме того, Tivoli Business Systems Manager поддерживает работу с несколькими окнами, каждое из которых может содержать различные иерархические элементы Business System View.Это позволяет отслеживать несколько типов ресурсов и их взаимодействие на одной рабочей станции. Tivoli Business Systems Manager предоставляет расширенный набор для создания приложений и активаторов информационных систем, позволяющих создавать, настраивать и поддерживать работу пользовательских элементов Business System View.Элемент Business System View можно создать на основе существующей информационной системы предприятия или отдела, на основе приложения, вертикальной линии ответственности или географического региона. В число элементов Business System View также входят:

• Critical Application View — применяется при работе с такими критическими приложениями,

как обработка страховых требований, контроль производства, SAP и торговые точки.

• Executive View — позволяет просмотреть сводные сведения о текущем состоянии информационной системы и хронологию производительности.

• Line of Business View — распределяет важнейшие приложения по таким направлениям бизнеса, как управление имуществом, розничная торговля и внутреннее производство.

• Help Desk View — позволяет преобразовывать внутренние структуры поддержки уровней 1,

2 и 3 в структурированное представление для отслеживания и создания отчетов о внутренней производительности сервисов.

Предупреждение неполадок

Главной задачей Tivoli Business Systems Manager является отправка уведомлений двух видов  опредупреждениях и о событиях управления. Tivoli Business Systems Manager отправляет уведомления обо всех отслеживаемых предупреждениях, возникающих на предприятии. Предупреждения выводятся в графическом виде, что позволяет быстро определить информационную систему, приложение, подсистему или компонент, подвергающийся опасности. Операторы могут начать устранение либо предупреждение неполадки сразу при ее возникновении либо угрозе возникновения, а остальные пользователи, имеющие доступ к ресурсу, могут легко отслеживать выполняемые действия.

Интеграция с имеющимися средствами управления

Tivoli Business Systems Manager совместим со множеством инструментов управления, что позволяет продолжить применение уже имеющихся средств, используя Source/390 — набор приложений, охватывающий некоторые инструментальные средства управления, разработанные IBM, Tivoli и другими фирмами. Это помогает автоматизировать работу, планировать и отслеживать специальные ресурсы. Хранимые в открытой совместимой с SQL базе данных ресурсы логически группируются и выводятся в пользовательских представлениях в графическом виде.

Более эффективное управление информационными ресурсами

Tivoli Business Systems Manager Server — это и центральное хранилище, и обработчик для всех систем Tivoli Business Systems Manager Workstation.Он обеспечивает одновременный доступ всехклиентов к данным. Tivoli Systems Manager Server содержит все текущие и архивные данные отчетов о состоянии информационной системы, данные об анализе тенденций и планировании объемов, а также функции, позволяющие копировать данные в различные места, и может быть размещен на нескольких серверах в зависимости от требований к объему свободного пространства.

Отслеживание порогов производительности

Tivoli Business Systems Manager отслеживает возникающие события, изменения состояния ресурсов и превышение порогов производительности различных ресурсов. Событиями могут быть исключительные ситуации, связанные с ресурсами или изменениями состояний ресурсов. Исключительные ситуации возникают при превышении пороговых значений счетчиков производительности(например, при недопустимом времени ответа транзакции CICS или при получении сообщения об аварийном завершении пакетного задания) и приводят к изменению состояния и созданию события.При возникновении событий в отслеживаемой среде Tivoli Business Systems Manager регистрирует их и добавляет к значку ресурса значок предупреждения. В режиме анализа взаимодействия бизнес-систем (Business Systems Impact) ресурс и пути к нему выделяются красным или желтым цветом. Все это позволяет оператору определить состояние ресурса по информации на экране или с помощью получения электронных уведомлений.

IBM Tivoli Business Systems Manager for z/OS

Законченное решение для корпоративного управления

Основные возможности:

• обеспечивает последовательность и целостность представления в различных режимах управления;

• помогает обнаружить потенциальные проблемы еще до их возникновения;

• расширяет сферу применения ПО IBM Tivoli, продуктов и инструментов управления от независимых поставщиков, параллельно обеспечивая защиту капиталовложений в эти продукты;

• обеспечивает создание оперативных и ретроспективных отчетов;

• позволяет адекватно документировать важнейшие приложения.

Продукт IBM Tivoli Business Systems Manager for z/OS предоставляет IT.менеджерам открытое и гибкое решение для бизнес-систем, предназначенное для управления предприятием в настоящий момент и инфраструктурой электронного бизнеса в перспективе. Это интегрированное и масштабируемое решение может быть настроено для совместной работы с широким спектром существующихинструментов управления от сторонних поставщиков, что поможет обеспечить автоматизацию, календарное планирование и мониторинг среды предприятия. Для него требуется только одна точка управления, что позволяет уменьшить количество консолей.

Tivoli Business Systems Manager for z/OS позволяет организовать управление разнообразными и постоянно растущими группами приложений, которые обеспечивают поддержку и собирают информацию в рамках всего предприятия. Это решение предоставляет IT-менеджерам информацию, которая необходима для идентификации важнейших бизнес-функций, таких как управление ресурсами предприятия, управление взаимоотношениями с заказчиками и управление средой электронного бизнеса. Оно обеспечивает графическое отображение информации вместе с командными функциями и средствами отклика, которые помогают определить, выполняются ли задачи в соответствии с графиком, изменилось ли текущее состояние ресурса, превышены ли пороги производительности. Используя графическую технологию, IBM Tivoli Business Systems Manager for z/OS может наглядно показать, какое влияние выход из строя определенных систем окает на ресурсы и взаимоотношения

систем в рамках предприятия.

Полный обзор ресурсов облегчает работу IT-менеджеров

Tivoli Business Systems Manager for z/OS предоставляет в распоряжение IT-менеджеров расширенный набор прикладного инструментария и средств управления бизнес-системами, с помощью которых можно создавать, настраивать и поддерживать собственные ракурсы бизнес-систем. Вы можете создать ракурс на основе сферы бизнеса, набора ресурсов, приложения, отдела, вертикали ответственности или географической области. Функция автоматического обнаружения ресурсов позволят учитывать изменения в среде за счет автоматической регистрации ресурсов системе Tivoli Business Systems Manager for z/OS.

Другие примеры ракурсов бизнес-систем включают:

• Ракурс критически важных приложений — позволяет сконцентрировать внимание на важнейших специфических приложениях, таких как обработка страховых требований, управлениепроизводством, SAP, работа с кассовыми терминалами.

• Управленческий ракурс — предоставляет обобщенную информацию о текущем состоянии

бизнес-систем и данные о производительности за определенный период.

• Ракурс сферы бизнеса — позволяет отслеживать работу важнейших приложений пределах

определенного бизнес-подразделения, такого, как управление собственностью, определение

ущерба в результате несчастных случаев, розничная торговля или собственное производство.

• Ракурс справочного стола — дает возможность напрямую отображать внутренние структуры поддержки уровней 1,2 и 3 в виде упорядоченного ракурса с целью мониторинга и создания

отчетов о производительности внутренних служб.

Возможности IBM Tivoli Service Level Advisor позволяют использовать состояние уведомления этих ракурсов бизнес-систем для выполнения соглашений об уровне обслуживания (SLA, Service LevelAgreements). Возможно определение задач уровней обслуживания на основе доступности ракурса бизнес-систем и объединение такого подхода с использованием методов для организации профилактического управления SLA.Кроме того, существует возможность определения SLA в виде ракурса бизнес-систем, что позволяет обнаруживать любые тенденции или нарушения SLA с использованием централизованной консоли.

Отслеживание пороговых значений производительности

Tivoli Business Systems Manager for z/OS обеспечивает мониторинг ресурсов для таких событий, изменений состояния и нарушений пороговых значений производительности, которые могут повлиять на уровень доступности. События могут стать исключительной ситуацией, связанной с ресурсом или изменением состояния ресурса. Исключительные ситуации возникают при превышении пороговых значений производительности, например, в случае чрезмерно большого времени отклика для транзакции CICS или появления сообщения консоли об аварийном останове пакетного задания. Если в среде, которую отслеживает Business Systems Manager for z/OS, возникает событие, то система записывает его и прикрепляет значок предупреждения к значку соответствующего ресурса. В ракурсе Business Systems Impact View (влияние на бизнес-системы) такой ресурс и бизнес-системы, его использующие, окрашиваются в красный или желтый цвет. Это помогает оператору быстро оценить, какое влияние, которое аварийная ситуация может оказать на важнейшие бизнес-системы.

Профилактическое управлениями уровнями обслуживания

Tivoli Business Systems Manager for z/OS предоставляет жизненно важную информацию в распоряжение IBM Tivoli Service Level Advisor, а также отображает предупреждения, полученные от Tivoli